Es ist möglich, dass die App aus verschiedenen Gründen nicht mit dem Fahrrad verbunden werden kann:

Die Firmware für das Fahrrad wird nicht aktualisiert

Die neueste Firmware, die die Funktion Bluetooth Low Energy (BLE) enthält und die Konnektivität zwischen dem Brompton-Electric-Fahrrad und der App ermöglicht, wurde im März 2021 veröffentlicht.

Es wird empfohlen, den nächstgelegenen Brompton-Electric-Händler aufzusuchen, um ein Software-Update durchzuführen, wenn das Fahrrad nach März 2021 nicht aktualisiert worden ist.

Bluetooth nicht verbunden

• Setzen Sie die Batterie in das Fahrrad ein und achten Sie darauf, dass sie sicher am Kontroller befestigt ist.
• Schalten Sie das Fahrrad ein
• Aktivieren Sie das Bluetooth auf Ihrem Handy
• Behalten Sie das Handy für eine starke Verbindung in der Nähe des Fahrrads

Das Fahrrad ist nicht registriert

Achten Sie darauf, dass die Seriennummer und die Rahmennummer (in der App angezeigt) mit den Nummern auf dem Seriennummernschild des Fahrrads übereinstimmen.

Für weitere Fehlerbehebung - > hier klicken

Wenn in Ihrem Fall keines der genannten Probleme zutrifft, wenden Sie sich bitte über einen der folgenden Wege an das Kundenserviceteam von Brompton.