LIEFERUNG

Wir liefern in ganz Deutschland und Österreich. Wir liefern nicht an Nachsendeadressen.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Unsere Team bearbeitet und versendet deine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung das Werk verlässt, wirst du per E-Mail benachrichtigt und erhältst die Sendungsverfolgungsnummer sowie einen eindeutigen Liefercode, der dem Kurierservice vorgelegt werden muss, damit du deine Bestellung annehmen kannst.

Lieferkosten

Die Lieferung kostet 5,95€ bei Bestellungen unter 100€. Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 100€.

CLICK & COLLECT

Bestellungen über Click and Collect werden innerhalb von 2 Werktagen versendet. Sobald deine Bestellung bei dem ausgewählten Geschäft eintrifft, durchläuft das Fahrrad einen Prüfvorgang. Das Geschäftspersonal setzt sich direkt mit dir in Verbindung, sobald dein Fahrrad abholbereit ist. Wenn du weitere Informationen zum Abholtermin wünschst, wendest du dich bitte direkt an das ausgewählte Geschäft.

Bitte beachten: Über Click and Collect bestellte Fahrräder können ausschließlich in dem Geschäft abgeholt werden, dass du beim Check-out-Vorgang als Abholstelle ausgewählt hast.

Hier klicken, um die nächstgelegenen Click and Collect-Shops zu finden.

RÜCKSENDUNGEN

Wir möchten, dass du jedes Mal zufrieden bist, wenn du bei uns einkaufst. Wenn du etwas gekauft hast und es dir aus irgendeinem Grund anders überlegst, erstatten wir dir den Wert der Artikel zurück (nicht aber die Versandkosten).

Falträder: Wir nehmen gebrauchte Falträder im Rahmen unserer 28-Tage-Zufriedenheitsgarantie zurück. Weitere Informationen sind in unseren Geschäftsbedingungen zu finden.
 
Kleidung, Teile und Zubehör: Wir nehmen nur unbenutzte Artikel in der Originalverpackung zurück, und das innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung.

Falls nicht anders vom Service-Team festgelegt, müssen alle unerwünschten Artikel auf eigene Kosten zurückgesendet werden.

So machst du eine Rücksendung

• Sende dein Online-Rücksendeformular (unten auf dieser Seite) innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung des Artikels ein.

• Achte darauf, dass dein Rücksendepaket innerhalb von 28 Tagen nach Absenden des Formulars mit einem Poststempel versehen wird.

Rückerstattung erhalten

Es kann bis zu 5 Werktage (zuzüglich Bearbeitungszeit) dauern, bis deine Rücksendung unser Lager erreicht.  Sobald wir deine Artikel eingecheckt und bearbeitet haben, erstatten wir den Bestellbetrag auf dem Weg deiner ursprüngliche Zahlungsart.

Austausch

Sende einfach den ursprünglichen Artikel zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und gib dann eine neue Bestellung auf.

Beschädigte Artikel

Wenn dein Artikel einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde, füll bitte das Online-Rücksendeformular (unten auf dieser Seite) aus. Dann übernehmen wir – einschließlich der Erstattung aller Versandkosten.

Hier unsere Gewährleistungsrichtlinie lesen.

Hast du etwas von Brompton in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website gekauft?

Wende dich bitte direkt an das Geschäft, um deren geltende Rücksendeinformationen zu erhalten.